الشحن والاسترجاع
الشحن
نتفهم أنك غالبًا ما تبحث عن الحل الأكثر فعالية من حيث التكلفة لتوصيل مشترياتك إلى منزلك.
يتم شحن جميع طلباتنا بأكثر الطرق الموثوق بها والأكثر أمانًا والأسرع الممكنة.
نحن باستمرار العمل مع أكثر شركات الشحن احترامًا مثل FedEx و TNT و UPS و DHL وغيرها من مزودي الخدمة من أجل تقديم أفضل خدمة وأسعار شحن لك.
سياسة الإرجاع
تُظهر الأعمال الخشبية اليدوية بفخر العيوب الطبيعية الطفيفة التي تعطي الحياة والشخصية والقيم الجمالية وتحدث الفرق بين قطعة إلى أخرى.
في المشرق العربي ، نحن ملتزمون بإرضائك أولاً وقبل كل شيء ، بناءً على ذلك يتم فحص المنتج بصرامة وتغليفه وتعبئته بعناية قبل الشحن.
جميع الطلبات المشحونة مؤمنة ، لذا يرجى التفضل بفحص الطرد بعناية بمجرد استلام طلبك.
إذا وجدت أي تلف أو مفتوح أو الحزمة المفتوحة جزئيًا ، لا يجوز لك قبول الحزمة إلا وفقًا لتقديرك الخاص. ننصحك بتدوين ملاحظاتك على نموذج إيصال البريد السريع.
بعد استلام الطلب ، تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من محتويات الطلب على الفور.
في حالة وجود أي طلب خاطئ أو تالف ، يمكنك إعادته العودة إلينا. يرجى التأكد من اتباع جميع الشروط التالية بشكل صحيح:
- اتصل بفريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني (support@levantiques.com) للحصول على تأكيد الإرجاع.
- يجب إرجاع الطلب في غضون سبعة أيام بحالته وعبوته الأصلية.
- لا يتم إرجاع الطلبات الخاصة التي تم فيها تحديد تصميم أو ألوان مخصصة ما لم يكن هناك خطأ في طلبك.
- يمكن إرسال عودتك إلينا عن طريق البريد السريع الذي تختاره. نحن لسنا مسؤولين عن أي تكاليف لإعادة العناصر ، أو عن أي خسارة أو تلف للمنتجات.
- تحتفظ Levantiques بالحق في رفض الإرجاع ، وقد نسأل عن السبب وتحديد الصورة.
سياسة الاسترداد
تتم معالجة عمليات رد الأموال في غضون عشرة أيام عمل تقريبًا من استلامنا لطلبك المرتجع.
لن يتم رد الأموال إلا بعد التحقق من حالة الطلب المرتجع وقبولها.
سنقوم برد السعر الذي دفعته مقابل الطلب و إضافة مبلغ الاسترداد إلى الحساب الذي أجريت الدفع به.
يُرجى ملاحظة أنه لن يتم استرداد رسوم الشحن والمناولة وأي رسوم أخرى ، وقد يتم تطبيق رسوم إعادة التخزين و / أو إعادة التعبئة.
